רכבת המחשבות: לעצור רגע לפני התגובה

מישהו אמר לך משפט, ותוך שנייה כבר הגבת. אבל בין האירוע לתגובה קרה הרבה יותר ממה שנדמה: הרכבת עברה שלוש תחנות שלמות.

ברציף המציאות נמצא מה שקרה בפועל — לא מה שסיפרנו לעצמנו. בתחנת החוקר אנחנו מפרשים: למה זה קרה, ומה יקרה בגלל זה. בתחנת המאבחן אנחנו מרגישים: איזה צורך שלי הושפע, ואיך זה גרם לי להרגיש. ובתחנת המתכנן אנחנו בוחרים: מה אני רוצה שיקרה, ומה אני עושה כדי להשיג את זה.

רוב האנשים קופצים מהרציף ישר לפעולה. מי שלומד לעצור בתחנות — מגלה שיש לו בחירה במקום שבו הוא חשב שיש רק תגובה.